Ekipler çalışmalarını sürdürdüğü esnada, Biliç’in komşusu küçük kızının evde olabileceğini söyledi. Bunun üzerine olay yerine sağlık ve polis ekibi sevk edildi. Ancak itfaiye ekiplerinin evde yaptığı aramada küçük çocuğa rastlanılamadı. Öte yandan, olay yerinde çalışma yapan Kağıthane, Seyrantepe ve Şişli itfaiyesine bağlı ekipler, şiddetli rüzgar nedeniyle yangını kontrol altına almakta güçlük çekti. Eve dört bir yandan müdahale eden ekipler yaklaşık 1 saat sonra yangını tamamen söndürerek soğutma çalışmalarına başladı.
Vatandaşlar ise çalışmaları korkulu gözlerle izledi. İş yerinde çalışırken telefonla evinde bir yangın olduğu bilgisi alan ev sahibi Biliç, kızını okuldan alarak evine doğru geldi. Bir süre sonra evinin olduğu sokağa giren kadın, sokakta itfaiye ekiplerini görünce hızla evine geldi.
Gördüğü manzara karşısında donup kalan kadın ve kızı bir anda ağlayarak gözyaşlarına boğuldu. Bir süre ekiplerin evine yaptığı müdahaleyi izleyen kadını sakinleştirmek için sağlık ekipleri yanına geldi. Gözyaşlarına boğulan kadın, “Benim evim orası” diyerek sokak ortasında bir anda yere yığıldı. Sağlık ekipleri tarafından ayağa kaldırılan kadın, evini görmek üzere önüne doğru yöneldi. Kadının kızını ise komşuları sarılarak sakinleştirmeye çalıştı.
Yangın sırasında evde olmadığını belirten Ayşe Biliç, “Ben işteydim, evde kimse yoktu. İş yerindeyken bana telefon geldi. Gitti her şeyim gitti. Bu soğukta çoluk çocukla nereye giderim” dediği esnada komşusu tarafından sakinleştirilmeye çalışılan kadın, bir kez daha bayılarak yere yığıldı. Bunun üzerine kadın, sağlık ekipleri tarafından ambulansa kaldırıldı.
Polis ekipleri, yangınla ilgili inceleme başlattı.