Bursa’da ikinci el otomobil almadan önce, araçtaki hasar durumunu öğrenmek isteyen Baran Balkan adlı vatandaş oto ekspertiz firması Umran Oto Ekspertiz’in yolunu tuttu. Araca yapılan muayene sonrasında, otomobilde iki parça boya olduğu yönünde rapor verildi. Şirket tarafından verilen rapor sonrası aracı satın alan Balkan, otomobilini bir başka ekspertiz firmasına götürdüğünde hayatının şokunu yaşadı. Aracı götürdüğü ikinci ekspertiz şirketi, Balkan’a aracında iki parça boya olduğunu ve bunun yanında hava yastıklarının da patlak olduğunu söyledi. Aracına verilen raporun yanlış olduğunu ve ciddi bir maddi kayba uğradığını ikinci bir raporla öğrenen vatandaş, soluğu Umran Oto Ekspertiz firmasında aldı.
“FİRMA HATASINI KABUL ETTİ AMA MADDİ KAYBIMI KARŞILAMAK İSTEMEDİ”
Yaşadığı mağduriyete isyan eden Balkan, “Aldığım aracın hava yastıklarının patlak olduğunu öğrenince, yanlış raporu veren Umran Oto Ekspertiz’i aradım ve bir sonraki gün arabayı kendilerine gönderdim. Firma yetkileri beni arayıp haklı olduğumu, ilk bakışta görülecek bir şey olduğunu, kendi ustalarının ihmali olduğunu söylediler ve bizim hatamız, bizim kusurumuz diyerek özür dileyip hatalarını kabullendiler.” dedi. Balkan,” Bu konuşma sonrasında, firma yetkililerine hatalarından dolayı maddi kayba uğradığımı söyledim ve giderilmesini istedim ama hiçbir şekilde sonuç alamadım” dedi.
Umran Oto Ekspertiz firmasından verilen rapor Başka bir firmanın verdiği rapor
“ARAÇLA KAZA YAPSAYDIM HAVA YASTIKLARI AÇILMAYACAKTI”
Yapılan hatanın basit bir hata olmadığını dile getiren Balkan, “Sadece maddi olarak zarara uğratılmadım, hayatım da tehlikeye atıldı. Aracı ikinci bir şirkete götürmeseydim o şekilde kullanacaktım ve hava yastıkları bir kaza durumunda açılmayacaktı. Bu şirketten şikayetçiyim hukuki yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım” dedi.