Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (BDDK) TÜSODER Başkanı Aydın Ağaoğlu vatandaşların dosya masrafları geri alma bahanesiyle istenen fahiş fiyattaki dilekçe bedelleri ödememeleri şeklinde uyardı.
Ağaoğlu, bankaların son 10 yılda 75 milyon tüketici kredisi kullandırmasına karşılık, şu ana kadar 642 bin 226 tüketicinin dosya masraflarını geri almak için başvuruda bulunduğunu anlattı.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (BDDK), 28 Mayıs'ta yürürlüğe giren 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'ndan aldığı yetkiyle yayımlamış olduğu yönetmeliğin geriye dönük hüküm içermediğine dikkati çeken Ağaoğlu, başvurular yüzünden tüketici hakem heyetlerinin iş yapamaz hale geldiğini, dosya yükü altında ezildiklerini ve kuyruklar oluştuğunu savundu.
Geçen yıla göre başvurular dörde katlandı
Ağaoğlu, geçen yıla göre İstanbul'un bazı ilçelerinde başvuruların dörde katlandığını, Gaziosmanpaşa ilçesinde geçen yıl 12 bin 500 başvurunun bu yıl 50 bine yaklaştığını kaydetti.
Tüketicilerin, dosya masraflarının iadesi için tüketici hakem heyetlerine geçen yılın ilk 8 ayında 507 bin başvuru yapıldığını, bu yılın aynı döneminde ise bu sayının 642 bin 226'ya ulaştığını aktaran Ağaoğlu, "Tüketicilerin kredi kullanımlarında bankalar tarafından dosya masrafı, komisyon ve istihbarat ücreti gibi adlar altında alınan paraların iadesine yönelik tüketici hakem heyetlerine başvurular, geçen yılın ilk 8 ayına göre yüzde 26 artış gösterdi. Başvuruların yüzde 86'sı bankalarla ilgilidir. Bu rakam İstanbul'da yüzde 92 civarındadır. Başvuruların yüzde 91'i tüketici lehine sonuçlanıyor" şeklinde konuştu.